Итак, по порядку. Я пополнила свой кошеле на данном сервисе и собиралась сразу же перевести деньги. Но меня ждала неприятность, после прохождения всех регистраций для перевода, сервис написал мне, что на счету не хватает средств и необходимо пополнить кошелек на, переводимую мною, сумму.
Несколько дней я пыталась произвести данную операцию, но безуспешно. Решила вывести обратно на карту Visa (несмотря на потерю денег за перевод), но и здесь у меня ничего не вышло.
Нашла группу Единого кошелька в ВКонтакте, где на нескольких десятках листов увидела негативные отзывы от пользователей этом сервисом. То ЕК беспричинно блокируют средства, то деньги, которые от них переведены, не доходят до адресата и тд. И тут я поняла, что меня ждет неприятность.
Написала письма по обоим адресам, которые нашла в группе support@w1.ru, sb@w1.ru, отправила сообщения всем администраторам групп Единого кошелька (их оказалось 3).
От тех. поддержке на мои ежедневные грозные письма от разных администраторов стали приходить письма с предположениями, почему у меня не получается перевод средств.
Может я не учитываю валюту, которую перевожу, то комиссию, якобы, не учитываю.
Другой запросил номер счета, скрины с ошибкой, я все выслала и жду. На следующее утро админы поменялись, и все снова по новой. Советы и предположения. Предыдущую переписку, они, похоже не читают. А зачем? Так ведь время можно потянуть! Они всегда высылают письмо не ответом на твой вопрос, а формируют новое, чтобы не было видно истории сообщения.
Через неделю таких переписок я была уже настроена решительно и начала задумываться как все же получить свои кровные, хотя и с потерями за перевод. В очередной раз попыталась сделать перевод и "О счастье!" Деньги ушли!
Теперь сижу в надежде, что они негде не потеряются на просторах Интернета.
Обязательно сообщу вам, пришли ли деньги на карту.
P/S Деньги пришли через пару дней, чему я была несказанно рада.
С уважением, Татьяна
Комментариев нет:
Отправить комментарий